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IDC時評:從巴黎圣母院大火看數據中心運維

來源:中國IDC圈 作者: 更新時間:2019/4/17 15:35:18

摘要:這兩天最大的國際新聞莫過于巴黎圣母院大火了。據今天早上的新聞報道,大火是由于意外導致的。一個意外,致使800多年歷史的人類文明遺跡付之一炬。由此可見,在災害面前,人類的歷史和所謂的瑰寶,是多么的脆弱。

  這兩天最大的國際新聞莫過于巴黎圣母院大火了。據今天早上的新聞報道,大火是由于意外導致的。一個意外,致使800多年歷史的人類文明遺跡付之一炬。由此可見,在災害面前,人類的歷史和所謂的瑰寶,是多么的脆弱。

  話鋒一轉,筆者不是研究人類文明的,但是這場大火的關鍵詞“意外”,卻讓我聯想到了數據中心最基礎,卻最重要的東西,那就是運維。所有人都希望在自己的工作當中作出成績,在公司獲得地位和利益,但是作為數據中心的運維團隊來說,這卻也是最難的。因為這是一份隱藏在后臺的工作,他們的工作鮮有人注意,甚至外行都不知道他們的存在。但如果沒有他們兢兢業業的工作,不知道有多少數據中心將會變成付之一炬的巴黎圣母院,而由此帶來的現實經濟和業務損失,甚至要遠甚于后者。

  對于一個占地動輒幾萬平米的數據中心來說,相關設備的巡檢、檢修、維護等都必須在保證效率的同時,把業務的影響降低到最小。現在新技術的發展可謂是日新月異,系統的復雜程度也越來越高。這就使得數據中心對系統運行安全,效率的要求也更為苛刻。一旦出現絲毫紕漏,輕則影響業務,重則造成社會和經濟的重大損失。

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  上圖是2014年,三星韓國果川數據中心發生火災的現場照片。不知道如今還有多少人記得?萬幸的是當時這場大火沒有人員傷亡,但由于火災導致的宕機,還是使得許多用戶的三星手機、平板電腦或智能電視收到了無法提供服務的訊息。事實上,不光國外,在中國每年也有很多因為人為疏漏造成的數據中心火災。

  一般人總認為數據中心都配有完善的消防器材、設施,并備有溫感、煙感等報警器。如果遇到火災隱患,會在第一時間被發現并處理。但其實這種想法是非常錯誤的,因為一旦數據中心失火,往往意味著事發地點的所有設備都要受到牽連,后面的影響將是巨大的。

  數據中心火災的主要特點是: 散熱困難、煙氣量大、用電量大、電氣火災居多、火災損失大、撲救難度大、節點易燃燒。在數據機房發生的各類事故中,火災事故約占80%左右。主要包括電子計算機本身起火;配套設備或附屬裝置起火;空調設備或電氣設備起火;外來火災侵擾等。

  據日本計算機制造商對用戶所作的調查表明,數據中心火災的起因,計算機故障占3.4%;交換器與配電箱故障占6.9%;設備裝配錯誤占10.2%;調節器故障占10.3%;火焰蔓延引起的第二次火災占17.1%;與計算機無關的其他原因造成的火災占52.1%。

  上述這些和數據中心著火有關的節點,都是運維人員要直接面對的,最簡單,也最枯燥的重復性工作。就好比這次的巴黎圣母院,據說是因為維修時候保險絲短路?多么低級的一個問題,就讓一向以嚴謹著稱的法國人丟了臉面。

  話題再度回到數據中心,這里主要服務的對象是IT系統。雖然數據中心的生命周期長達十幾年,甚至幾十年。但是其中IT系統的變革卻日新月異,而且每一次的變革,都會要求運維人員必須接受新的,更為嚴格的培訓。他們必須隨時了解業界最新的動態、技術。并應用這些技術處理問題,以減小風險。還是以最基礎的IT設備上架為例,運維人員必須要提前檢查騰空的容量,夏季必須關注通風和冷凝系統,防止高壓報警燈。冬季則要重點關注空調加濕系統,防止相關故障報警。雖然現在的綠色技術層出不窮,甚至前段時間阿里數據中心還用機器人替代了30%的人工重復勞動,但這并不意味著基礎運維可以懈怠了。

  作為最基礎,最容易被忽視,卻又無比關鍵的運維崗位首先必須要注意,建立完善的巡查和維護、保養、應急處理等機制。其次,采用與時俱進的動環監控、報警系統。以減少誤報、漏報的發生。最后,將相關人員的責任心、行動力作為基石。畢竟,如果沒有高度負責的運維人員,一切都是空談。

  責任編輯:DJ編輯

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